Gần đây các trang thông tin và trang chủ của VN138 xuất hiện tình trạng không thể truy cập từ người dùng. Đây là tình trạng chung của các cổng game uy tín top đầu tại Việt Nam cũng như toàn châu Á. Tại sao lại có tình trạng này xảy ra? Bài viết này VN138 sẽ thông tin đến người dùng những nguyên nhân và link vào vn138 khi bị chặn.
Theo như phản hồi của lượng lớn người chơi tại cổng game, trong suốt mấy ngày gần đây tình trạng chặn truy cập link vào VN138 đã xảy ra. Sau khi nhận được thông tin, bộ phận kỹ thuật cùng hệ thống chăm sóc khách hàng đã có những động thái hỗ trợ link truy cập. Song song đó ban điều hành VN138 cũng đã nhanh chóng xác minh và làm rõ nguyên nhân.
Chỉ sau một thời gian ngắn, VN138 đã xác định rõ nguyên nhân dẫn đến tình trạng này như sau.
Xuất hiện các website giả mạo VN138 với ý đồ xấu, lừa gạt người chơi dẫn đến bị report. Các cổng game giả mạo hiển nhiên bị đánh sập trong thời gian ngắn bởi đội ngũ an ninh mạng của VN138. Thế nhưng điều không may xảy ra là phía các website và cổng thông tin chính thức của VN138 cũng bị liên lụy. Chỉ trong vài ngày đều đã bị các nhà cung cấp mạng tại VN chặn link vào VN138 từ các IP Việt Nam.
Một lý do khách quan nữa chính là động thái từ chính phủ Việt Nam trước thềm giải bóng đá World Cup. Những thuật toán tìm kiếm, chặn hay từ chối kết nối từ người dùng Việt Nam đến các trang web cá cược như VN138. Các trang web cá cược hợp pháp tại Việt Nam cũng bị tình trạng tương tự. Rất khó để người dùng truy cập dẫn đến những tổn thất lớn cho cổng game cũng như người chơi.
Động thái từ ban điều hành cổng game VN138
VN138 rất lấy làm tiếc khi xảy ra vụ việc trên mặc dù lý do là từ các yếu tố khách quan chung. Tuy nhiên đại diện VN138 cũng đã có những phương hướng giải quyết kịp thời như sau.
1. Hỗ trợ link vào VN138 mới cho người chơi
Trong khi chờ đợi khắc phục sự cố từ chối truy cập link vào VN138 và trang tin chính thức của cổng game VN138, người chơi có thể truy cập các link dự phòng được cổng game dự trù tại đây.
Người chơi có thể yên tâm vì liên kết hỗ trợ này đã được đồng bộ thông tin người dùng thế nên mọi thông tin người chơi, tài khoản VN138 vẫn sẽ được giữ nguyên. Quá trình chơi game và tương tác sẽ như bình thường, không bị gián đoạn.
2. Thông báo vấn đề chặn kết nối đến liên đoàn cá cược thế giới
Trong buổi sáng ngày 27/8, đại diện phía cổng game VN138 đã có thông báo khẩn đến liên đoàn cá cược thế giới, cụ thể là tổ chức cấp phép hoạt động cá cược Costa Rica – nơi cấp phép cho cổng game hoạt động về vấn đề chặn người dùng truy cập.
Sau đó một ngày, chúng tôi đã được nhận được lời giải đáp từ phía tổ chức cấp phép. Cụ thể nội dung phản hồi
“Các nguyên nhân đến từ tình trạng các website giả mạo làm ảnh hưởng đến các cổng game uy tín, hợp pháp như VN138. Đồng thời một nguyên nhân nữa chính là vụ việc 42 người lao động làm việc tại casino thuộc địa phận nước Campuchia đã có dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp dẫn đến chính phủ Việt Nam có động thái mạnh tay với các website cá cược.”
Mặc dù là những thông tin ban đầu tuy nhiên đây cũng là một dấu hiệu khả quan cho thấy việc quyết liệt với các website giả mạo VN138 nhằm lừa đảo người dùng từ phía các bộ ngành quản lý trò chơi cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Tin chắc trong thời gian sắp tới các link vào VN138 sẽ được gỡ bỏ các rào cản từ phía nhà mạng để người chơi có thể hoạt động bình thường.
Một số lưu ý trong trường hợp không thể truy cập vào website VN138
- Có thể sử dụng fake IP để truy cập link vào VN138
- Không đăng nhập vào các web lạ tự nhận là cổng game VN138. Hiện tại cổng game chỉ có liên kết dự phòng để người chơi đăng nhập tại đây
- Không nên hoang mang vì sự cố sẽ được nhanh chóng giải quyết trong thời gian sớm nhất
- Khi trải nghiệm thông qua link dự phòng, nếu người chơi có những thắc mắc cũng như các vấn đề cần hỗ trợ hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng VN138 để được giải quyết nhanh nhất
Kết luận
Trên đây là cách giải quyết vấn đề truy cập link vào VN138 chính thức từ cổng game. Mong rằng người chơi sẽ hiểu rõ được nguyên nhân và cách khắc phục thông qua các thông tin mà chúng tôi cung cấp. Lần nữa VN138 xin lỗi vì sự bất tiện này. Hy vọng với sự hỗ trợ từ phía cổng game, cộng đồng người chơi sẽ thấu hiểu tình hình hiện tại, tiếp tục sát cánh cùng cổng game, xây dựng một đế chế hùng mạnh hơn nữa trong thời gian sắp tới.
Xin chân thành cảm ơn – Ban điều hành VN138